มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมาได้วางแนวทางในการดำเนินการจัดการเรื่องร้องเรียน เพื่อเป็นมาตรการในการป้องกันและปราบปรามการทุจริตและประพฤติมิชอบ ส่งเสริมและคุ้มครองจริยธรรมของหน่วยงาน ให้สอดคล้องกับยุทธศาสตร์ชาติว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการทุจริต อันเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างการมีส่วนร่วมของทุกภาคส่วน ด้านการป้องกันและปราบปรามการทุจริตคอรัปชั่น เพื่อนำไปสู่การปฏิบัติตามแนวทางเดียวกัน เกิดประโยชน์ต่อการปฏิบัติราชการ อำนวยความสะดวกต่อการดำเนินการเรื่องร้องเรียนของเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน และพัฒนาระบบการจัดการเรื่องร้องเรียนของมหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา มีเอกสารที่เกี่ยวข้องดังนี้

   1. คู่มือการจัดการเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบของเจ้าหน้าที่ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา 

Link: (16.3.4/1)

Link: (16.3.4/2)

   อีกทั้ง แพลตฟอร์มที่เป็นกลางเพื่อหารือปัญหาต่างๆ ได้แก่ ช่องทางการร้องเรียน และช่องทางการรับฟังแสดงความคิดเห็น สำหรับบุคลากรภายนอก ผ่านทางเว็ปไซต์ของมหาวิทยาลัย โดยจะมีหน่วยงานที่รับผิดชอบในการเก็บรวมรวมข้อมูลการข้อร้องเรียนจากระบบ และนำเสนอต่ออธิการบดี โดยจะมีการพิจารณาข้อร้องเรียนต่างๆ และมอบหมายให้ผู้บริหารที่มีส่วนเกี่ยวข้องดำเนินการจัดการข้อร้องเรียนอย่างตรงไปตรงมา

Link: การร้องเรียน (16.3.4/3) 

Link: การประเมินอาจารย์ (16.3.4/4) 

Link: การประเมินความพึงพอใจบัณฑิต (16.3.4/5)